Harman International mengungkap maraknya peredaran unit palsu JBL di Asia Pasifik dan menyita sejumlah produk, termasuk yang dipasarkan dengan nama fiktif.
Harman International, perusahaan induk JBL, mengungkapkan maraknya peredaran unit palsu JBL secara daring di kawasan Asia Pasifik. Perusahaan telah menyita sejumlah produk palsu demi melindungi konsumen.
Data internal Harman menunjukkan perusahaan memberantas sejumlah barang palsu di beberapa negara Asia Pasifik sepanjang enam bulan pertama tahun 2026. Upaya itu dilakukan lewat kerja sama dengan aparat penegak hukum, platform e-commerce, serta otoritas bea cukai setempat.
Grace Koh, General Manager dan Vice President Consumer Audio Harman Asia Pacific, mengatakan perusahaannya berkomitmen memutus jaringan produk palsu di seluruh kawasan. Caranya, bekerja sama secara erat dengan otoritas bea cukai, aparat penegak hukum, serta platform e-commerce di kawasan tersebut.
Data itu menyebut unit palsu tiruan JBL Flip 6 dan JBL Charge 6 disita dalam dua operasi terpisah di Korea Selatan. Penyitaan itu berhasil memutus rantai distribusi produk palsu di pasar tersebut.
Otoritas bea cukai Thailand menghentikan peredaran produk palsu yang dipasarkan dengan nama fiktif. Nama yang tidak ada dalam lini produk resmi itu menjadi salah satu tanda yang dapat dikenali konsumen, karena produk resmi selalu tercatat dalam daftar resmi produsen.
Di Thailand, otoritas bea cukai menyita sejumlah unit palsu, antara lain JBL Go 4 dan JBL Clip, juga jajaran headphone JBL Tune series. Beberapa model itu termasuk yang paling sering dipalsukan karena harganya terjangkau dan permintaannya tinggi.
Harman tidak memuat data peredaran unit palsu JBL di Indonesia dalam laporannya. Namun, laporan yang sama menyebut perusahaan berhasil menumpas ratusan ribu tautan produk ilegal di berbagai platform marketplace digital utama kawasan Asia Pasifik selama tahun 2025, jumlahnya melewati 500.000 tautan.
Bagi konsumen, ada beberapa tanda yang dapat dipakai untuk mengenali produk palsu. Harga yang jauh lebih murah dibanding harga resmi menjadi tanda paling umum. Produk asli memiliki harga yang ditetapkan produsen, dan selisih yang terlalu besar biasanya menandakan barang tidak berasal dari jalur resmi.
Kemasan menjadi tanda kedua. Produk palsu sering memakai kemasan dengan cetakan kurang rapi, warna berbeda dari aslinya, atau tulisan yang tidak konsisten. Nomor seri yang tidak dapat diverifikasi di situs resmi juga menjadi tanda bahaya.
Kualitas suara menjadi tanda ketiga, meski baru terasa setelah pembelian. Speaker palsu umumnya menghasilkan suara pecah pada volume tinggi, bass yang berlebihan tanpa detail, dan daya tahan baterai yang jauh lebih pendek dibanding klaim resmi.
Tanda keempat adalah fitur yang tidak berfungsi. Aplikasi pendamping resmi biasanya tidak dapat terhubung dengan unit palsu, atau fitur tertentu tidak tersedia. Kalau aplikasi resmi menolak perangkat, kemungkinan besar unit tersebut bukan produk asli.
Untuk menghindari produk palsu, sebaiknya membeli dari penjual resmi atau toko yang terdaftar sebagai distributor. Membandingkan harga dengan harga resmi sebelum membeli, membaca ulasan pembeli lain, dan memeriksa keaslian nomor seri setelah barang diterima menjadi langkah yang masuk akal.
Hak konsumen juga perlu diperhatikan. Membeli dari penjual tanpa kejelasan identitas menyulitkan pengajuan klaim kalau barang bermasalah. Membeli lewat jalur resmi memberi kepastian garansi, meski harganya biasanya lebih tinggi.
Kerugian dari produk palsu bukan hanya soal uang. Speaker palsu sering memakai baterai dan komponen tanpa standar keamanan, sehingga berisiko panas berlebih atau bahkan kebakaran saat diisi daya. Risiko itu jauh lebih besar dibanding selisih harga yang dihemat.
Bagi produsen, pemberantasan produk palsu merupakan pekerjaan berkelanjutan. Penjual palsu cepat berpindah ke tautan baru setelah satu toko ditutup, sehingga penindakan menuntut pemantauan terus-menerus di banyak platform sekaligus.
Bagi pembeli di Indonesia, kehati-hatian menjadi kunci. Memastikan penjual memiliki reputasi baik, memeriksa harga wajar, dan menguji fungsi perangkat segera setelah diterima akan mengurangi risiko memperoleh barang palsu. Keluhan sebaiknya diajukan sebelum batas waktu pengembalian berakhir.
Sumber: CNN Indonesia, 22 September 2026.
Bagi platform jual beli daring, tekanan dari pemilik merek mendorong penguatan peninjauan penjual. Sejumlah platform kini meminta bukti distribusi resmi sebelum penjual boleh memasang produk tertentu. Sistem itu tidak sempurna, tetapi membuat penjualan barang palsu menjadi lebih sulit dibanding beberapa tahun lalu.
Bagi pembeli yang sudah terlanjur menerima barang palsu, langkah pertama adalah menghentikan pemakaian, terutama pengisian daya. Dokumentasi berupa tangkapan layar iklan, bukti pembayaran, dan foto barang menjadi bahan klaim. Pengaduan kepada platform dan lembaga perlindungan konsumen memberi tekanan lebih pada penjual yang berulang melanggar.
Tidak ada komentar
Posting Komentar